Từ một biến cố đến nghề spa
Tôi là Diệu Anh, chủ Thẩm Mỹ Spa Diệu Anh ở thôn Quang Vinh, xã Bắc Quang, Tuyên Quang. Ngày nào spa cũng có khách, nên tôi ít khi ngồi kể chuyện mình. Đây là lần tôi kể.
- 2016
Biến cố và lựa chọn nghề spa
Gia đình có biến cố. Tôi cần một việc ổn định để gánh vác, và tôi bắt đầu bằng nghề spa.
- Học nghề
Đi học bài bản
Tôi học ở Trường Cao đẳng Công nghệ Sài Gòn (da, laser, phòng chống lây nhiễm) và Trường Cao đẳng Y Dược và Kinh tế Công Hưng Yên (phun xăm). Sau đó tôi lấy thêm chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm để dạy nghề.
- Lúc khó
Khách vắng hơn một nửa
Kinh tế khó, khách hạn chế chi tiêu, có lúc khách vắng hơn một nửa so với thường ngày. Tôi giữ spa bằng các gói dịch vụ giá ưu đãi để khách vẫn chăm da được.
- Bài học
Một khách khó tính
Có khách chỉ muốn làm mà không muốn trả tiền, và tôi mất mối quan hệ đó. Từ đó tôi tư vấn rõ ngay từ đầu, làm xong thanh toán luôn, cho thuận cả hai bên.
- Ca khó nhất
Nám chân đinh, 6 tháng
Khách đến với da ngăm xỉn, mỏng yếu, chân nám sâu và loang. Tôi đồng hành 6 tháng, đến khi da sáng đều màu, chân nám mờ hẳn.
- 2025
Một chị giáo viên tuần nào cũng đến
Một chị giáo viên hơn 40 tuổi đến trị nám. Sau 6 tháng chăm da, trẻ hóa, phân giải nám, chị bảo làn da đã khác và đẹp hơn rất nhiều. Giờ tuần nào chị cũng đến.
- 2026
Học AI để gần khách hơn
Tôi học lớp Ây zần cho đội zà để đưa công nghệ vào việc viết bài, làm video, nhắn hỏi khách sau khi làm, bớt giờ ngồi điện thoại buổi tối.
Nghề chọn mình chứ mình không chọn nghề.
Tôi đến với spa vì cần một việc ổn định sau biến cố năm 2016. Làm rồi mới thấy mình hợp, việc người khác thấy khó thì tôi thấy dễ.
Những điều tôi giữ suốt hành trình
Lắng nghe và nhìn nhận
Bài học tôi rút ra từ một khách khó tính. Nghe kỹ chị muốn gì, nhìn kỹ da chị đang thế nào, rồi mới làm.
Đi theo mong muốn của khách
Tôi mong khách đến spa thay đổi được đúng điều họ muốn, không phải điều tôi muốn bán.
Rõ ràng từ đầu
Tư vấn kỹ, nói rõ chi phí trước khi làm, làm xong thanh toán luôn. Rõ ràng thì giữ được lâu.
Làm xong vẫn theo
Nhắn Zalo, gọi điện, hẹn quay lại sau 3-5 ngày để xem da. Khách không phải tự lo một mình.
Tận tâm với từng người
Khách hay khen tôi có tâm, biết lắng nghe, chiều khách. Dịp lễ tôi vẫn gửi quà cho khách.
Dạy lại cho người sau
Tôi đã dạy nghề cho khoảng 10-20 nhân viên spa, hướng dẫn theo từng bước cần làm.
Có nghề, có chứng chỉ, và không bỏ khách
Học bài bản, có chứng chỉ
Chứng chỉ về da, laser, phòng chống lây nhiễm ở Cao đẳng Công nghệ Sài Gòn, chứng chỉ phun xăm ở Cao đẳng Y Dược và Kinh tế Công Hưng Yên.
Tự tay làm ca khó
Nám và phun xăm tôi làm trực tiếp. Ca nám chân đinh khó nhất tôi đồng hành 6 tháng, đến khi da sáng đều, chân nám mờ hẳn.
Làm xong vẫn theo
Nhiều nơi làm xong là thôi vì bận. Tôi nhắn Zalo, gọi điện, hẹn chị quay lại sau 3-5 ngày để xem da đã ổn chưa.
Đặt lịch với Diệu Anh
Gọi hoặc nhắn Zalo 0846 123 556. Spa mở 7h30 sáng đến 9h30 tối, thôn Quang Vinh, xã Bắc Quang, Tuyên Quang.